বিদ্যুৎ নিয়ে যেকোনো অভিযোগ জানানো যাবে ১৬৯৯৯ নম্বরে

বিদ্যুৎ সেক্টরের সব কোম্পানির গ্রাহকদের জন্য একটি সমন্বিত হটলাইন নম্বর চালু করতে যাচ্ছে বিদ্যুৎ বিভাগ।

আগামীকাল বৃহস্পতিবার দুপুর ১২টার পর চালু হবে এই হটলাইন নম্বর।

এই নম্বরে কল করে যে কোনো এলাকার বিদ্যুতের সমস্যার অভিযোগ জানাতে পারবেন গ্রাহকরা।

বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ মন্ত্রণালয়ের উপপ্রধান তথ্য কর্মকর্তা মীর মোহাম্মদ আসলাম উদ্দিন দ্য ডেইলি স্টারকে এসব তথ্য নিশ্চিত করেছেন।

বর্তমানে বিদ্যুৎ বিভাগের বিভিন্ন বিতরণ কোম্পানির আলাদা অভিযোগ কেন্দ্রের নম্বর আছে। 

যেমন-বাংলাদেশ বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ডের ১৬২০০, ঢাকা পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লিমিটেডের (ডিপিডিসি) ১৬১১৬, ঢাকা ইলেকট্রিক সাপ্লাই কোম্পানি লিমিটেডের (ডেসকো) ১৬১২০।

এছাড়াও, ওয়েস্ট জোন পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লিমিটেডের (ওজোপাডিকো) হটলাইন ১৬১১৭, নর্দান ইলেকট্রিসিটি সাপ্লাই কোম্পানি লিমিটেডের (নেসকো) ১৬৬০৩ এবং পল্লী বিদ্যুতের গ্রাহকদের জন্য এলাকাভিত্তিক আলাদা অভিযোগ নম্বর রয়েছে।

মীর মোহাম্মদ আসলাম উদ্দিন ডেইলি স্টারকে বলেন, 'এখন থেকে সবগুলো কোম্পানির গ্রাহকসেবা একটি হটলাইন নম্বর থেকে দেওয়া হবে। সব এলাকার গ্রাহকরা একটি নম্বরে ফোন করেই সমস্যার কথা জানাতে পারবেন। পাশাপাশি বিতরণ কোম্পানিগুলোর আলাদা হটলাইনগুলোও চালু থাকবে।'

বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ প্রতিমন্ত্রী নসরুল হামিদ বিদ্যুৎ ভবন থেকে হটলাইন ১৬৯৯৯ এর উদ্বোধন করবেন।