ওটিপি জটিলতায় সারাদেশে এনআইডি সেবা সাময়িক বন্ধ

জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) সেবা কার্যক্রম সারাদেশে সাময়িকভাবে বন্ধ রয়েছে। এনআইডি সার্ভারে প্রবেশের সময় ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড (ওটিপি) না আসায় এই সমস্যা দেখা দিয়েছে।

এনআইডি সেবা গ্রহণকারী প্রতিষ্ঠানগুলোয় কোনো বিঘ্ন না ঘটলেও ইসি কর্মকর্তারা সেবা দিতে পারছে না।

আজ মঙ্গলবার দুপুর সাড়ে ১২টার দিকে এনআইডির ওটিপি জটিলতার বিষয়টি নিশ্চিত করেছেন নির্বাচন কমিশনের (ইসি) জাতীয় পরিচয়পত্র নিবন্ধন অনুবিভাগের মহাপরিচালক এ এস এম হুমায়ুন কবীর।

হুমায়ুন কবীর বলেন, 'আমাদের সার্ভারে লগইন করতে ইউজার আইডি ও পাসওয়ার্ড দেওয়ার পর একটি ওটিপি প্রয়োজন হয়। কিন্তু এখন সেই ওটিপি আসছে না। ফলে কর্মকর্তা-কর্মচারীরা সার্ভারে ঢুকতে পারছেন না। এনআইডি সেবাও বন্ধ রয়েছে।'

এনআইডি মহাপরিচালক আরও বলেন, 'এনআইডি কার্যক্রম পরিচালনার জন্য যে ওটিপি সেবা ব্যবহার করছে, সেই সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানের সিস্টেমে ত্রুটি দেখা দিয়েছে। ছবি তোলা ও বায়োমেট্রিক গ্রহণের কার্যক্রম চলমান আছে। ওটিপি সমস্যার সমাধান হলেই সব কার্যক্রম আবার শুরু হবে।'

হুমায়ুন কবীর বলেন, 'আমাদের সার্ভার বন্ধ না। এনআইডি কার্যক্রম পরিচালনা করার জন্য একটি ওটিপি সার্ভিস কিনেছি। সেটি যাদের কাছে থেকে নিয়েছি, তাদের সিস্টেমে একটা সমস্যা হয়েছে এবং ওরা সেটা মেরামত করছে। মেরামত হয়ে গেলে চালু হয়ে যাবে।'

বর্তমানে দেশে সাড়ে ১২ কোটি নাগরিকের তথ্য রয়েছে এনআইডি ডেটাবেজে। ১৮৬টি সরকারি ও বেসরকারি সংস্থা ইসি থেকে এনআইডি সেবা নিয়ে থাকে।

আজ দুপুর ১টার দিকে ইসির এনআইডি উইং সিস্টেম ম্যানেজার মুহাম্মদ আশরাফ হোসেন বলেন, 'ঘণ্টা দুয়েকের মধ্যে ওটিপি সার্ভিস সমস্যার সমাধান হয়ে যাবে।'