এনইআইআর চালুর পর নেটওয়ার্ক বিভ্রাট, এনআইডির বিপরীতে অতিরিক্ত ডিভাইস

ন্যাশনাল ইকুইপমেন্ট আইডেন্টিটি রেজিস্টার (এনইআইআর) কার্যক্রম চালুর পর মোবাইল ফোন ব্যবহারকারীদের অনেকেই নেটওয়ার্কে সংযোগ পেতে সমস্যায় পড়েছেন।

একইসঙ্গে অসংখ্য ব্যবহারকারী অভিযোগ করেছেন, তাদের জাতীয় পরিচয়পত্রের (এনআইডি) বিপরীতে অস্বাভাবিক সংখ্যার মোবাইল ফোন বা আইএমইআই দেখাচ্ছে।

গতকাল এনইআইআর কার্যক্রম চালুর পর মোবাইল অপারেটর ও ব্যবহারকারীদের সঙ্গে কথা বলে এসব তথ্য জানা গেছে।

কুড়িগ্রামের মোবাইল ব্যবহারকারী সুজন সাহা দ্য ডেইলি স্টারকে জানান, এনইআইআর ডেটাবেজে তার ফোন নিবন্ধিত হয়েছে—এমন এসএমএস পাওয়ার পর গতকাল সকাল থেকে তিনি হ্যান্ডসেটটি ব্যবহার করতে পারছেন না। গত বছরের ৮ নভেম্বর তিনি ফোনটি কিনেছিলেন।

'এখন অন্য একটি হ্যান্ডসেটে সিম ব্যবহার করছি,' বলেন সুজন।

মোবাইল অপারেটররা জানান, অসংখ্য গ্রাহক একই ধরনের সমস্যার মুখে পড়ছেন বলে অভিযোগ করছেন।

এ বিষয়ে জানতে চাইলে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশনের (বিটিআরসি) চেয়ারম্যান মেজর জেনারেল (অব.) মো. এমদাদ উল বারী ডেইলি স্টারকে বলেন, 'কিছু অভিযোগ পাওয়া গেছে এবং সমস্যা সমাধানে একটি কারিগরি দল কাজ করছে।'

তিনি জানান, মূলত দুই কারণে এই বিভ্রাট তৈরি হয়েছে। প্রথমত, কারও নামে ১০টির বেশি সিম থাকলে তা বাতিলের শেষ সময় ছিল ৩১ ডিসেম্বর। এ ধরনের প্রায় ৯০ লাখ সিম শনাক্ত করা হয়েছিল, যার মধ্যে প্রায় ৮০ লাখ ইতোমধ্যে বাতিল করা হয়েছে। বাকি ১০ লাখ সিম নিষ্ক্রিয় করার প্রক্রিয়ায় রয়েছে।

দ্বিতীয়ত, একই আইএমইআই নম্বরে বিপুলসংখ্যক হ্যান্ডসেট নিবন্ধিত পাওয়া গেছে। এ কারণে ওই আইএমইআই ব্যবহার করে নতুন সংযোগগুলো সিস্টেম থেকে ব্লক করা হয়েছে।

শিগগির এসব সমস্যা সমাধান হবে বলে জানান তিনি।

রবি আজিয়াটার চিফ করপোরেট অফিসার শাহেদ আলম বলেন, 'এনইআইআর চালুর পর কিছু গ্রাহক নেটওয়ার্ক ব্যবহারে সমস্যায় পড়েছেন। এসব সমস্যা সমাধানে বিটিআরসি ও এনইআইআরের সঙ্গে আমরা নিবিড়ভাবে কাজ করছি।'

বাংলালিংকের করপোরেট কমিউনিকেশন বিভাগের প্রধান গাজী তৌহিদ আহমেদ বলেন, '৩১ ডিসেম্বরের আগে নেটওয়ার্কে যুক্ত হ্যান্ডসেটগুলো ১ জানুয়ারি থেকে সমস্যায় পড়বে না—এমন নিশ্চয়তা দিয়েছিল বিটিআরসি। কিন্তু তারপরও অপ্রত্যাশিতভাবে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়েছে।'

তিনি বলেন, 'আমাদের প্রাথমিক মূল্যায়নে দেখা গেছে, এনইআইআর প্ল্যাটফর্মে সমন্বয় ও সক্ষমতার সীমাবদ্ধতার কারণে এই সমস্যা তৈরি হয়েছে।'

তিনি জানান, ভোক্তাদের ভোগান্তি কমাতে ধাপে ধাপে এনইআইআর চালুর সুপারিশ আগেই করেছিল বাংলালিংক।

এনআইডির বিপরীতে অতিরিক্ত হ্যান্ডসেট

এনইআইআর চালুর পর অনেক ব্যবহারকারী তাদের এনআইডির বিপরীতে অস্বাভাবিক সংখ্যার হ্যান্ডসেট রেজিস্ট্রার হয়েছে বলে অভিযোগ করেছেন।

এনআইডির বিপরীতে ২১২টি হ্যান্ডসেট বা আইএমইআই নম্বর দেখাচ্ছে এমন এক ব্যবহারকারী জানান, তিনি বর্তমানে মাত্র দুটি ফোন ব্যবহার করেন।

তবে এসব সমস্যা সমাধানে কিছুটা সময় লাগবে বলে জানিয়েছেন ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত প্রধান উপদেষ্টার বিশেষ সহকারী ফয়েজ আহমদ তৈয়্যব।

আজ শুক্রবার দুপুরে ফেসবুকে এক পোস্টে তিনি বলেন, 'বিটিআরসি এবং মোবাইল অপারেটররা যৌথভাবে এই নিয়ে কাজ করছে। ধীরে ধীরে হিস্টোরিক ডেটা ব্যাকগ্রাউন্ডে আর্কাইভ করে শুধুমাত্র বর্তমানে সচল হ্যান্ডসেটের সংখ্যা দেখানো হবে। এজন্য আমাদের কিছুটা সময় লাগবে।'

'NEIR বিষয়ে অনেকেই আমার দৃষ্টি আকর্ষণ করেছেন। এ সংক্রান্ত ভুল ধরিয়ে দেওয়ার জন্য এবং সমস্যাগুলোকে সামনে এনে দেওয়ার জন্য সবাইকে আন্তরিক কৃতজ্ঞতা ও ধন্যবাদ জানাই। শুরুর দিকে টেকনিক্যাল প্লাটফর্মে এধরণের বেশ কিছু জটিল জটিল ইস্যু দেখা দিবে- আমরা এসব সলভ করবো,' বলেন তিনি।

রাতে আরেকটি পোস্টে তিনি লিখেছেন, 'এনইআইআর চালুর পরে 'ক্লোন ফোন' নিয়ে ভয়াবহ তথ্য বেরিয়ে এসেছে! নেটওয়ার্কে বর্তমানে লক্ষ লক্ষ ভুয়া IMEI নম্বর রয়েছে। যেমন "1111111111111", "0000000000000", "9999999999999" এবং এ ধরনের অনুরূপ প্যাটার্ন। তবে এই পর্যায়ে আমরা এসব IMEI ব্লক করছি না। লক্ষ লক্ষ নাগরিক এসব নিম্নমানের নকল ফোন ব্যবহার করছেন।'

তিনি আরও লিখেছেন, 'আমরা অনুমান করেছি যে ক্লোন ও নকল ফোনের ছড়াছড়ি আছে, তবে বুঝতে পারিনি ভয়াবহতা এতটা গভীর...বাংলাদেশের নাগরিকদের এভাবে আন-অফিশিয়াল নতুন ফোনের নামে নকল ফোন বিক্রি করা হয়েছে, এমন প্রতারণা অভাবনীয়, নজিরবিহীন। এই চক্রের লাগাম টানা জরুরি।'

আরও

এনইআইআর চালু হচ্ছে আজ, বন্ধ হবে শুধু নতুন অবৈধ হ্যান্ডসেট