নাগরিক সেবায় কল সেন্টার চালু করল রাসিক

নগরবাসীর কাছে তথ্যসেবা পৌঁছে দিতে কল সেন্টার চালু করেছে রাজশাহী সিটি করপোরেশন (রাসিক)।

এখন থেকে নাগরিকরা ১৬১০৫ নম্বরে কল করে যে কোনো সমস্যা বা অভিযোগ নিবন্ধন করতে পারবেন এবং পৌর পরিষেবা সম্পর্কিত পরামর্শ সন্ধান করতে পারবেন।

আজ বুধবার রাজশাহী নগর ভবনের ৬১২ নম্বর কক্ষে আনুষ্ঠানিকভাবে কল সেন্টারের উদ্বোধন করেন সিটি মেয়র এএইচএম খায়রুজ্জামান লিটন।

তিনি বলেন, '১৬১০৫ নম্বরে ফোন করে নাগরিকরা বর্জ্য ব্যবস্থাপনা, স্বাস্থ্যসেবা, হোল্ডিং ট্যাক্সসহ বিভিন্ন সেবা গ্রহণ করতে পারবেন। নাগরিকরা তাদের সমস্যা, অভিযোগ সম্পর্কে আমাদের বলতে পারেন এবং পরামর্শ দিতে পারেন। এর মাধ্যমে আমরা সেবার মান বাড়াতে পারব।'

কল সেন্টারটি কর্মদিবসে সকাল ৯টা থেকে বিকাল ৪টা পর্যন্ত খোলা থাকবে।

একজন দায়িত্বশীল কর্মকর্তার অধীনে ৬ অপারেটর শিফটে কলের উত্তর দেবেন।

করপোরেশন কক্ষ থেকে একটি কমান্ড-অ্যান্ড-কন্ট্রোল সেন্টার চালানো হচ্ছে এবং শহর জুড়ে লাগানো সিসিটিভি ক্যামেরাগুলো পর্যবেক্ষণ করা হচ্ছে।